Bedingungen und Konditionen

REGULAMIN SPRZEDAŻY MATERIAŁÓW EDUKACYJNYCH, KSIĄŻEK ORAZ E-BOOKÓW

akademia.profidea.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży na odległość książek oraz materiałów edukacyjnych przez Sprzedawcę.

2. Niniejszy Regulamin został opracowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z uwzględnieniem przepisów:

1. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z późn. zm.),

2. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z późn. zm.),

3. ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z późn. zm.),

4. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Regulamin – niniejszy regulamin dostępny w Serwisie.

4. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://akademia.profidea.pl/.

5. Sprzedawca / Administrator – Tamara Górecka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ormena, ul. Widokowa 43, 32-080 Ujazd, NIP 6771162212, REGON 120853416, e-mail: sklepprofidea@gmail.com.

6. Książki, Szkolenia i Usługi Szkoleniowe, E-booki – produkty i usługi sprzedawane i świadczone przez Sprzedawcę, opisane w Sklepie.

§ 3 Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia Kupującemu zawieranie:

1. umów o dostarczenie treści cyfrowych w postaci kursów online oraz innych produktów elektronicznych,

2. umów sprzedaży produktów fizycznych dostępnych w Sklepie.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczające są:

• dostęp do Internetu,

• standardowy system operacyjny,

• standardowa przeglądarka internetowa,

• posiadanie aktywnego adresu e-mail.

4. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie pod pseudonimem lub anonimowo.

5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie ich za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

6. Ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, o ile nie wskazano inaczej.

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

2. Podstawową usługą jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta.

3. W przypadku założenia konta w Sklepie Sprzedawca świadczy usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta. W koncie przechowywane są:

• dane Kupującego,

• historia zamówień.

4. Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła.

5. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto, przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach, jeśli ich przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

6. Kupujący może zapisać się do newslettera. Newsletter jest usługą nieodpłatną.

7. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

9. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.

§ 5 Składanie zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość.

2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu produktów do koszyka.

3. W formularzu zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Na etapie składania zamówienia następuje wybór metody płatności, a w przypadku produktów fizycznych także wybór metody dostawy.

5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

6. Po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

7. Po skutecznym dokonaniu płatności Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.

8. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Kupującemu na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

9. W zależności od przedmiotu zamówienia zawierana jest:

1. w przypadku produktów fizycznych – umowa sprzedaży,

2. w przypadku kursów online i innych produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych.

10. Kupujący ma obowiązek podać prawdziwe dane. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli dane budzą uzasadnione wątpliwości.

§ 6 Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności opisane są w Sklepie oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia.

2. Dostępne metody dostawy produktów fizycznych opisane są w Sklepie oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia.

3. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

4. Płatności elektroniczne Przelewy24 obsługiwane są przez: PayPro SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisaną do rejestru krajowych instytucji płatniczych KNF pod numerem IP24/2014.

5. W przypadku płatności kartami dostępne są m.in.: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

§ 7 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych produktów lub usług.

2. Reklamacje można zgłaszać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: sklepprofidea@gmail.com,

• pisemnie listem poleconym na adres: Ormena, Tamara Górecka, ul. Widokowa 43, 32-080 Ujazd.

3. W reklamacji Kupujący powinien podać:

• imię i nazwisko,

• adres do korespondencji,

• datę oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

• jakości technicznej e-booków oraz szkoleń,

• dostawy produktów fizycznych,

• innych czynności Sprzedawcy związanych z usługami oferowanymi w Sklepie.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o rozstrzygnięciu na adres e-mail osoby składającej reklamację.

6. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Inspekcją Handlową, u rzecznika konsumentów oraz poprzez platformę ODR.

§ 8 Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny (np. e-book, audiobook, webinar) następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do produktu.

2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1, treści cyfrowe objęte zamówieniem uważa się za dostarczone Kupującemu.

§ 9 Kursy online

1. Realizacja zamówienia obejmującego kurs online następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego wiadomości z instrukcją uzyskania dostępu do kursu.

2. Dostęp do kursu online odbywa się za pośrednictwem dedykowanej platformy kursowej. Złożenie zamówienia może skutkować założeniem konta użytkownika w ramach platformy kursowej.

3. Z chwilą pierwszego zalogowania się do konta w platformie kursowej treści cyfrowe stanowiące zawartość kursu uważa się za dostarczone Kupującemu.

4. Dostęp do kursu może być ograniczony czasowo zgodnie z opisem produktu. W przypadku dostępu bezterminowego Sprzedawca może wyłączyć dostęp do kursu z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, umożliwiając Kupującemu pobranie materiałów.

5. Kupujący zobowiązany jest korzystać z platformy zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności:

• nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim,

• nie rozpowszechniać kursu bez zgody Sprzedawcy,

• nie zakłócać działania platformy.

6. W razie naruszeń Sprzedawca może zablokować dostęp do platformy.

§ 10 Książki

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkty fizyczne następuje poprzez wysyłkę na adres podany przez Kupującego.

2. Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 72 godzin, chyba że co innego wynika z opisu produktu.

3. Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili nadania przesyłki.

§ 11 Prawa własności intelektualnej

1. Treści zawarte w Sklepie, produkty elektroniczne, kursy online oraz materiały tekstowe, graficzne i zdjęciowe podlegają ochronie prawa autorskiego, a prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

2. Bezprawne rozpowszechnianie treści może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 12 Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni:

1. od dnia objęcia w posiadanie rzeczy – w przypadku produktów fizycznych,

2. od dnia zawarcia umowy – w przypadku treści cyfrowych, z zastrzeżeniem ust. 3.

2. Uprawnienie to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu o utracie tego prawa.

4. Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu biletu na wydarzenie, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Bilety podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora. Bilety imienne nie podlegają odsprzedaży ani przepisaniu na inne dane.

5. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.

6. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności drogą e-mail na adres: sklepprofidea@gmail.com.

7. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.

8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktu fizycznego Konsument ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

9. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu produktu lub potwierdzenia nadania.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 13 Zmiany w Regulaminie

1. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.

2. Zmiany Regulaminu stają się skuteczne z dniem publikacji.

3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed publikacją nowego Regulaminu.

4. Kupujący, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania ze Sklepu.

§ 14 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie pod adresem: https://akademia.profidea.pl/.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu sprzedaży e-booków, książek lub usług szkoleniowych rozpoznawane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

2. Korespondencja z Kupującym będzie prowadzona na dane wskazane w formularzu zamówienia.

3. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych teleadresowych.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5.01.2026.